Trusted Shops

Ein 1999 in Köln gegründetes Geschäft ist Trusted Shops . Sie bietet Online-Shops und deren Kundschaften Produkte in Gestalt eines Gütezeichens, eines Käuferschutz-Verfahrens und einer Systematik von Kundenbewertungen an. Hilfeleistungen zum Protektion gegen Ermahnungen kommen für Online-Händler hinzu. Zirkulär 25.000 Online-Shops führten im Juli 2019 das Gütezeichen.

Unternehmensgeschichte

Gründung

Als Joint Venture wurde die Firma 1999 in Köln der. Gerling Speziale Kreditversicherungs Aktiengesellschaft und der Unternehmensberatung Impact Business & amp. Technology Consulting GmbH gegründet. Zu den Begründern zählten Jean-Marc Noël und Ulrich Hafenbradl. Die Firma nahm ein Jahr später seine Geschäftstätigkeiten auf. In einem Gütezeichen für Online-Shops inklusive Käuferschutz bestand das Kaufangebot. Rund 100 Geschäfte erhielten bis Mitte November 2000 das Gütezeichen.

Entwicklung

Die Menge der Online-Shops lag 2010 mit Gütezeichen bei 9.000. Mehr als 25.000 werden aktuell. Trusted Shops angegeben.

Die Firma bat abgemahnte Online-Shops, an einer Rundfrage teilzunehmen, als Ende 2006 eine Menge von Webshop-Betreibern von Ermahnungen berührt war. Ein Anti-Abmahn-Service, der speziell ist, wurde 2011 angelegt. Es hatte schon zwei Jahre vorher ansprechbaren Läden sein Einkaufsbewertungs-Tool, das webbasiert ist, als Standalone-Version angeboten, selbstständig vom Gütezeichen.

Die Samwer-Brüder beteiligten sich im Jahr 2008 über den. European Founders Fund mit 25 Prozent an Trusted Shops . Durch Veränderung in der Eigentümerstruktur der Samwer-Investitionen liegt deren Beteiligung an Trusted Shops seit Ende 2014 bei Rocket Internet. Crédit Agricole stieg im Mai 2011 in die Firma ein.

Die wurde 2017. Trusted Shops France SARL als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Trusted Shops GmbH gegründet, ein Jahr später die polnische Tochtergesellschaft. Die kastilische Tochterfirma folgte im September 2019.

Gegenwart

Leistungen

• Nach einer gestandenen Nachprüfung können Online-Shops das Gütezeichen benutzen. Die Nachprüfung umfasst unter anderem die Gesichtspunkte Bonität, Preistransparenz, Kundendienst, Konsumentenschutz und Datenintegrität.
• Eine geschäftliche Sicherung des Ankaufes bietet der Käuferschutz bei Online-Shops mit Qualitätssiegel. Kostenlos zugesichert sind Ankäufe im Wertmaßstab von einschließlich dicht 100 Euro pro Kauf. Bei einer entgeltpflichtigen, erweiterten Mitgliedschaft des Käufers bei Trusted Shops ist der Käuferschutz auf 20.000 Euro erhöht.
• • Webbasierte Feedback-Systeme verwenden können Firmen
  • um ihre Kundschaften Abwicklungen beziehungsweise Zukäufe werten zulassen

  Es geht dabei zum Beispiel um die Dienstleistung, die Internetseite oder die Produktqualität, die geliefert ist. Lediglich Kundschaften können dabei an der Feedbackprozedur mitmachen. Die Kundschaften haben faktisch Ankäufe gemacht.

• Mit Diensten der Firma vor juridischen Attacken behüten, wie beispielsweise Ermahnungen können sich Provider mit Webstores. Unter anderem die Unterstützung bei der Aufstellung von Rechtstexten oder die Repräsentation bei Rechtsstreiten in Deutschland und im westlichem Übersee umfassen die auf Rechtssicherheit transitiven Hilfeleistungen.

Belegschaft und Plätze

In Köln befindet sich die Unternehmenszentrale. Es gibt weitere Stellen in Frankreich, den Niederlanden, in Polen und in Spanien. Die Firma beschäftigt nach zugehörigen Aussagen 700 Arbeitnehmer.

Marktstellung

In Deutschland ist Trusted Shops das am weitesten verbreitete Gütesiegel bei Online-Shops 2018. Am gehobensten ist ebenfalls der Bekanntheitsgrad dieses Webshop-Siegels in Deutschland. Für die Prominenz, die ungestützt ist,, die Prominenz der Benennung nach und die Prominenz gilt das dem Siegelstempel nach. Laut einer Untersuchung der elaboratum New Commerce Consulting gelang es Trusted Shops , eine starke Marke als Shopsiegel zu schaffen.

Eigentümer

Den auf das Geschäftsjahr 2017 bezogenen Informationen von Bisnode gemäß besitzen zwei Fonds von Crédit Agricole zusammen 10 Prozent der Anteile an Trusted Shops . Zwei Investmentfonds des französischen Private Equitystruktur und Infrastruktur-Investors Omnes Capital

• Halten gemeinsam 4 Prozent

Die Sohano GmbH

• Besitzt 23 Prozent, die

Entract GmbH 38 Prozent. Bei liegen 25 Prozent. Global Founders Capital GmbH & amp. Co.

Sonstiges

Empfehlungen

Gütezeichen von Online-Shops untersuchte das Magazin Computer Bild 2009. Glaubwürdig seien lediglich vier. Trusted Shops erzielte bei dieser Untersuchung in allen 20 Kategorien die bestmögliche Bewertung. 2005 empfahl die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, auf Gütesiegel wie Trusted Shops zu achten. 2015 riet die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen Konsumenten ebenfalls, sie sollten bei Online-Shops Ausschau nach dem Trusted Shops -Gütesiegel halten. Das Gütesiegel von Trusted Shops gehört zu den wenigen Siegeln, die von D21 empfohlen werden, einer Initiative aus Wirtschaft und Politik.

Kritik

Dass die Firma durch seine Werbeaussagen eventuell zu große Umsatzsteigerungshoffnungen auslöse, machte der Fachbuchautor und Ökonom Erwin Lammenett darauf gegenwärtig. Dass die Wirkung des Gütezeichens diesbezüglich vielmehr klein sei, habe sein /, der A ist, B-Test erwiesen. Glaubhaft erschienen die Rechtssicherheit, die verbessert ist, für Online-Händler mit Siegelstempel sowie Nutzen durch gute Kundenfeedbacks ihm allerdings.

Erhebungen und Untersuchungen

Das Unternehmen führt regelmäßig Erhebungen und Untersuchungen durch. Vor allem Remissionen, Ermahnungen und die Behandlung mit veränderten juristischen Maßgaben zum Konsumentenschutz sind Themenstellungen diesbezüglich.